Quando a internet de casa engasga, o primeiro impulso costuma ser culpar a operadora. Mas, em muitos casos, o problema está dentro de casa: o lugar onde o roteador foi colocado, o que existe ao redor dele e quantos aparelhos disputam a mesma rede. Reportagem do TechTudo, com especialistas da TP-Link e da FIAP, e matéria do Olhar Digital reúnem os fatores mais comuns e o que fazer em cada caso.
1. Micro-ondas e outros aparelhos na faixa de 2,4 GHz
Micro-ondas, telefones sem fio, dispositivos Bluetooth, babás eletrônicas e alguns equipamentos USB 3.0 podem interferir no Wi-Fi porque operam na faixa de 2,4 GHz, a mesma usada por muitos roteadores. Segundo o diretor de marketing da TP-Link, Alessandro Campos, o ideal é manter o roteador longe da cozinha e desses aparelhos. Ele indica ainda roteadores com tecnologia Smart Connect, que transferem automaticamente os dispositivos compatíveis para a rede de 5 GHz, que ele descreve como imune a esse tipo de interferência.
O Olhar Digital acrescenta que micro-ondas antigos ou danificados, ou com a porta aberta antes de o aquecimento terminar, podem aumentar a interferência.
2. Espelhos, móveis grandes, aquários e objetos metálicos
Espelhos com revestimento metálico, armários, estantes, aquários e grandes superfícies metálicas podem bloquear, refletir ou enfraquecer o sinal. O efeito depende do material e da posição em relação ao roteador e ao aparelho conectado. No caso do aquário, o Olhar Digital explica que a água absorve energia do sinal de rádio e cria uma "sombra" de cobertura.
Atrás da TV também não é um bom lugar: há cabos, suportes metálicos e consoles que atrapalham a propagação. Para o coordenador acadêmico da FIAP, Rafael Silva, o melhor cenário é deixar o equipamento em posição aberta, longe da parte traseira da TV e de grandes estruturas metálicas.
3. Paredes grossas, lajes e azulejos
Paredes de concreto e tijolo absorvem ou refletem parte da energia do sinal, e por isso os cômodos mais distantes recebem conexão mais fraca. Madeira e drywall bloqueiam menos, segundo o Olhar Digital. Campos lembra que o azulejo também pesa, e é por isso que banheiros e cozinhas costumam ser os lugares mais difíceis para manter o Wi-Fi estável.
Rafael Silva explica a diferença entre as faixas de frequência:
- 2,4 GHz: maior alcance e mais facilidade para atravessar obstáculos, mas mais sujeita a interferências e com velocidades menores.
- 5 GHz: velocidades mais altas em condições adequadas, mas alcance menor e mais sensibilidade a paredes e obstáculos.
Em casas com muitos cômodos ou andares, uma rede Mesh, que usa duas ou mais unidades para formar uma única rede, pode evitar quedas ao circular pela casa.
4. Roteador escondido em armário ou gaveta
Os especialistas recomendam evitar esconder o roteador em armários, gavetas e nichos apertados, porque o móvel dificulta o sinal. Espaços fechados ou atrás da TV também podem atrapalhar a ventilação e causar superaquecimento, o que compromete o desempenho. O indicado é um local central, elevado e aberto, como prateleira, mesa ou rack sem portas.
O TechTudo cita ainda a chamada regra dos 30 cm, que sugere manter o aparelho afastado de paredes e móveis. A própria reportagem ressalva que não é uma regra técnica universal, e sim uma referência prática para lembrar que o roteador precisa de espaço livre.
5. Redes dos vizinhos no mesmo canal
Em apartamentos e prédios, vários roteadores próximos podem congestionar a faixa de 2,4 GHz. "Se o seu roteador e o do vizinho usam o mesmo canal, eles brigam pelo espaço aéreo", disse Campos ao TechTudo. A saída é configurar o roteador para escolher automaticamente um canal menos usado ou fazer a seleção manual, se o modelo permitir. Antes de mexer, vale consultar as orientações do fabricante. A mudança pode ajudar, mas não garante melhora.
Alguns roteadores Wi-Fi 6 trazem a tecnologia BSS Coloring, que identifica o sinal da própria rede para que os dispositivos o diferenciem dos sinais vizinhos.
6. Aparelhos demais usando a rede ao mesmo tempo
Nem sempre o problema é sinal fraco. Quando muitos dispositivos fazem coisas pesadas ao mesmo tempo, como jogar online, baixar arquivos grandes, ver vídeo em alta resolução ou participar de reuniões com câmera, a rede pode travar mesmo com o ícone de sinal cheio. "Se alguém está baixando um jogo pesado no PC, assistindo 4K na TV e há várias lâmpadas inteligentes e celulares conectados, a rede pode engasgar", exemplificou Campos.
Ele cita como alternativa roteadores Wi-Fi 6, com recursos como OFDMA e MU-MIMO, que permitem falar com vários aparelhos ao mesmo tempo, e o gerenciamento de prioridade de tráfego (QoS), que evita que um download pesado derrube uma videochamada. O Olhar Digital lembra ainda de checar se alguém está usando a sua rede sem permissão e, se for o caso, trocar o nome e a senha.
7. Distância e posição das antenas
Quanto mais longe do roteador, mais fraco tende a ser o sinal, principalmente com obstáculos no caminho. Silva observa que o objetivo não é necessariamente colocar o roteador no centro geométrico da casa, e sim achar a posição que dê a melhor cobertura nos ambientes realmente usados. Uma dica do Olhar Digital é traçar mentalmente uma linha reta entre o roteador e o aparelho para identificar espelhos, TVs ou aquários no caminho.
Quanto às antenas, Campos recomenda mantê-las na vertical, apontadas para cima. Se a distância for o problema, repetidor ou Mesh são o caminho. A regra de ouro para o repetidor, segundo ele, é instalá-lo onde o sinal do roteador principal ainda esteja bom, entre 50% e 60%; instalado onde o sinal já é fraco, ele apenas repete um sinal ruim.
Checklist rápido
- Tire o roteador de armário, gaveta ou de trás da TV.
- Deixe-o em local elevado, aberto e o mais próximo possível de onde você usa a internet.
- Afaste-o de micro-ondas, telefones sem fio e grandes superfícies metálicas ou espelhos.
- Use a rede de 5 GHz nos aparelhos próximos e a de 2,4 GHz nos mais distantes.
- Em prédio, verifique se o canal automático resolve o congestionamento.
- Se a casa for grande, avalie repetidor bem posicionado ou sistema Mesh.
- Se nada melhorar com a rede bem organizada, aí sim vale conversar com a operadora, pois o problema pode estar no plano contratado ou no serviço.
As recomendações são orientações gerais dos especialistas ouvidos pelos veículos; o resultado varia conforme a planta do imóvel, o modelo do roteador e o ambiente de rede.
